A Minha Empresa · MAQ
Política de privacidade
Saiba quais informações A Minha Empresa trata, para que são usadas e como exercer seus direitos.
Quem cuida do serviço
A Minha Empresa é operada por MAQ COMERCIO E SERVICOS DIGITAIS, CNPJ 43.653.399/0001-12. O encarregado de proteção de dados e responsável por coordenar privacidade e incidentes é Marco Aurélio, disponível em marco@alomaq.com.br.
A MAQ define o tratamento para acesso, administração e segurança do próprio serviço. Para dados de operações do lojista tratados sob suas instruções, atua como operadora no escopo contratado, e o lojista é responsável pelas finalidades e bases legais desses dados.
Quais dados usamos e para quê
Recebemos informações fornecidas pela empresa e seus usuários, pelas integrações autorizadas e pelos registros necessários à operação.
| Categoria | Finalidade |
|---|---|
| Conta e equipe: nome, e-mail, identificadores, perfil e registros de autenticação | Permitir acesso, administrar permissões e prestar suporte. |
| Empresa e loja: identificação, marketplace e credenciais da conexão | Vincular a operação e executar a integração autorizada. |
| Pedidos, produtos e custos: identificadores, status, datas, SKU, quantidade e valores | Organizar operações e calcular indicadores com origem e histórico. |
| Textos e anexos enviados pelos usuários | Atender a finalidade operacional informada pela empresa; o conteúdo pode conter dados pessoais. |
| Registros técnicos e de auditoria | Manter funcionamento, diagnosticar falhas e investigar acessos e eventos de segurança. |
Na gestão do serviço, a base aplicável pode ser execução de contrato quando o titular é parte, cumprimento de obrigação legal ou interesse legítimo para segurança, após avaliação. Cada operação deve ter finalidade e fundamento documentados. Consentimento é solicitado quando necessário e pode ser revogado.
Dados pessoais sensíveis não integram a finalidade normal do produto. Evite incluí-los em textos e anexos. A MAQ não reutiliza os dados de pedidos para venda, publicidade ou treinamento de modelos.
Integrações e compartilhamento
As conexões usam APIs oficiais e dependem de autorização da loja, disponibilidade e aprovações exigidas pelo marketplace. O piloto oferece Mercado Livre; Shopee e TikTok seguem as condições de disponibilidade e ativação do respectivo fluxo. A preparação da integração TikTok não significa autorização de loja ou importação real já realizada.
O fluxo preparado para TikTok seleciona, para persistência, campos operacionais de pedidos. Essa projeção não tem campos dedicados de nome de comprador, endereço, telefone, documento ou cartão. Respostas da API podem conter dados pessoais recebidos e processados temporariamente para executar a integração.
Compartilhamos somente o necessário com o marketplace autorizado, fornecedores de infraestrutura e pessoas autorizadas a operar o serviço, ou quando houver dever legal. A hospedagem principal é da Hostgator, em São Paulo, Brasil. Os marketplaces têm seus próprios avisos e podem processar dados em outros países; fornecedores, cópias e transferências devem ser avaliados e registrados antes de novos usos.
Uso do sistema e administração da plataforma
Para acompanhar a adoção, melhorar o serviço e diagnosticar dificuldades, registramos a abertura autenticada do sistema, o módulo acessado e sinais periódicos de atividade enquanto a página está visível e em foco. Cada evento contém o tipo, módulo, horário do servidor e identificadores do usuário e da empresa.
Essa coleta é enviada ao próprio serviço. Não inclui textos digitados, pesquisas, conteúdo de pedidos, valores financeiros, arquivos, credenciais, URL, IP, identificação do navegador, gravação de tela ou replay de sessão. Não utilizamos fornecedores externos de analytics para essa coleta.
A administração da plataforma pode consultar metadados de cadastro, nome, email, perfil de acesso, empresa e indicadores de uso e integração. Esse acesso é exclusivo da conta do responsável autorizado, verificado pelo servidor, e não altera o acesso dos usuários aos dados de cada empresa.
Os eventos de uso têm uma janela de retenção de 90 dias e exclusão periódica incremental dos registros vencidos na base ativa. Cópias de segurança seguem o processo próprio de retenção e restauração ainda em implementação. Solicitações sobre esse tratamento podem ser enviadas a marco@alomaq.com.br.
Cookies necessários
O sistema usa cookies de sessão para autenticação e cookies temporários de segurança nas conexões autorizadas aos marketplaces. São necessários a esses fluxos; bloqueá-los pode impedir o acesso ou a conexão. O site institucional e estas páginas não adicionam cookies de publicidade ou rastreadores. Qualquer novo uso não essencial deve ser avaliado e informado antes de ser adotado.
Como protegemos
O acesso público e as chamadas às APIs oficiais usam HTTPS. O serviço restringe acesso por empresa e perfil e aplica proteção específica às credenciais de integração, senhas e sessões. A operação deve seguir as políticas de acesso, manuseio e resposta a incidentes.
A ampliação de controles de autenticação, proteção integral da infraestrutura e das cópias, gestão de chaves e monitoramento está em implantação e deve ser verificada. A publicação destas regras não constitui certificação nem garantia de segurança absoluta.
Por quanto tempo e como excluir
Contas e histórico são conservados enquanto necessários ao serviço, às instruções da empresa ou a obrigações aplicáveis. A necessidade é revista anualmente, no encerramento e mediante solicitação; conservação adicional precisa de fundamento e limite documentados.
Desconectar uma loja elimina sua credencial local, preservando o histórico operacional. Isso não exclui a conta ou os pedidos nem revoga a autorização no marketplace. Você pode solicitar análise de exclusão pelo canal de privacidade.
A tabela definitiva de prazos, a execução técnica de exclusão e os controles de expiração e restauração dos backups estão em implantação. Pedidos são analisados individualmente e recebem resposta sobre a ação, eventual conservação obrigatória e os limites ou etapas aplicáveis às cópias.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão quando cabíveis, portabilidade conforme a regulamentação, informações sobre compartilhamento e consentimento, revogação de consentimento e revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses. Também pode se opor a tratamento irregular e apresentar petição à ANPD.
Envie gratuitamente o pedido a marco@alomaq.com.br, indicando a relação com o serviço e o que deseja. O encarregado pode confirmar identidade ou representação com dados proporcionais ao pedido. Se a empresa cliente for a controladora, coordenaremos o encaminhamento ao responsável.
Confirmação ou acesso têm resposta simplificada imediata ou declaração completa em até 15 dias, conforme a regra aplicável. Outros pedidos seguem análise individual; quando não for possível atender imediatamente, informaremos o motivo de fato ou de direito.
Incidentes e mudanças
Relatos de incidentes podem ser enviados ao mesmo canal. Marco Aurélio coordena registro, contenção, avaliação e comunicação. Quando a MAQ for operadora, informa o controlador sem demora injustificada; comunicações obrigatórias a titulares e ANPD seguem o papel da MAQ, o risco e os prazos legais aplicáveis.
Os procedimentos foram adotados em 09/10/2026. Esta versão foi atualizada em 14/10/2026 para informar a coleta de uso e a administração da plataforma. A revisão é trimestral e também ocorre após incidente, mudança relevante ou novo tratamento. A versão e a data ficam visíveis nesta página.
Fale sobre seus dados
Solicitações de direitos, dúvidas e relatos de incidentes podem ser enviados gratuitamente ao encarregado Marco Aurélio:
Revisão trimestral e após incidentes ou mudanças relevantes. Próxima revisão programada: 09/01/2027.